שאלות נפוצות
כל שעליך לעשות הוא להסתכל באתר בקטגוריות השונות ולבחור את הפריטים שאת אוהבת, יש לבחור צבע ומידה וללחוץ על הוספה לסל הקניות ומשם קיימות 2 אופציות ,אופציה ראשונה המשך קנייה באתר אופציה שניה מעבר ישיר לקופה, משם יש ליצור חשבון חדש או לבצע רכישה מהירה כאורחת ואז לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום.
תתחדשי – החבילה בדרך ! אנחנו כבר נדאג לעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת, את כל פרטי ההזמנה.
התשלום באתר מתבצע דרך כרטיס אשראי או פיפאל (תחת רמת אבטחה גבוהה )
| שיטת משלוח | זמן אספקה | חברת שילוח | עלות | הסבר |
|---|---|---|---|---|
| שליח עד הבית | 4-5 ימי עסקים | חברת שליחויות | ברכישה מתחת ל 399 ש"ח – 20 ש"ח | החבילה תגיע עד 4-5 ימי עסקים |
| ברכישה מעל ל 399 ש"ח – חינם | ||||
| איסוף עצמי | מתי שנח לך 🙂 | חינם | ניתן לתאם הגעה מראש למספר 054-396-8223 |
ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו.
פריטים שנקנו במבצע/ פריטים שחלו עליהם הטבה באתר ניתן להחליף עד 3 ימים מיום קבלתם .
את הפריט יש להחזיר אלינו באריזתו המקורית ולוודא שלא נעשה בו שימוש, יחד עם התוויות המקורית, וללא כל נזק/פגם. וברגע שיגיע אלינו תקבלי זיכי לאתר ישירות למייל .
אפשרויות החלפה :
- בהגעה עצמית לסטודיו
טרומפלדור 33, פתח תקווה
בתיאום מראש054-396-8223
- שליחה אלינו בדואר רשום לכתובת:
- בהזמנת שליח כפול עד הבית שיבצע את ההחלפה בעלות של 35 ש"ח ניתן לתאם את ההחלפה עם שירות הלקוחות בוואטסאפ למספר 054-396-8223
– או במייל החברה milkakaykov@gmail.com
ביטול עסקה והחזר כפסי
מעוניינת לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי ?
החזר כספי ינתן בתוך 14 יום מקבלת המוצר לביתך, ובתוך 3 ימים במידה והמוצר נרכש במבצע.
את הפריט יש להחזיר אלינו יחד עם התוויות לוודא שלא נעשה בו כל נזק/פגם.
ניתן להחזיר בדואר רשום לכתובת:
או בהגעה עצמית ל בתאם מראש בטל’
– יש לשלוח לכתובת המייל שלנו milkakaykov@gmail.com – מייל המפרט את פרטי ההזמנה ולכתוב את סיבת ההחזרה יחד עם מס’ מעקב המשלוח.
ההחזר הכספי יחוזר ישירות לאמצעי התשלום שחויב בניכוי 5% או בניכוי 100 ₪ הזול מבינהם.במידה ותבחרי לקבל זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.
החזרת פריטים שנרכשו ע”י קרדיט/שובר באתר יזוכו באותה שיטת רכישה ויקבלו קרדיט חדש למימוש באתר.
במקרה של ביטול עסקה, והמשלוח היה חינם יקוזז מחיר המשלוח בזיכוי
*החזר כספי לכל המוצרים מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
